Jij leeft. Zelf verzekert.

Wat jullie zeggen


Benieuwd wat onze klanten over ons zeggen? Hieronder vind je al onze scores. We horen natuurlijk ook graag wat jij van ons vindt, want we willen altijd beter.

Onze gemiddelde beoordeling

7,9


Schriftelijke communicatie

89%(zeer) tevreden

Telefonische communicatie

93%(zeer) tevreden

Schade & claimafhandeling

7,9

Afsluiten van een verzekering

8,1

Wijzigen van een verzekering

7,8

Opzeggen van een verzekering

7,8

Benieuwd naar ons To-Do lijstje?

Wat we met de feedback doen


Hieronder zie je wat we hebben aangepast aan de hand van jullie feedback en waar we druk mee bezig zijn. Heb je suggesties? Je kunt ook ons contactformulier gebruiken om het ons te laten weten.

  • To-do's:

  • Ervoor zorgen dat je beter op de hoogte wordt gehouden van de status van je schademelding
  • Het doorgeven van een wijziging vereenvoudigen
  • Het verduidelijken van onze polisvoorwaarden
  • Het ontwikkelen van een beschermde omgeving waar je je polissen in kunt zien
  • Informatie verduidelijken over de groene Kaart
  • Informatie verduidelijken over schadevrije jaren
  • Ons onderzoek naar je tevredenheid nog makkelijker maken
  • Wachttijden klantenservice op de site tonen
  • Ervoor zorgen dat je je schade online nóg makkelijker kan indienen
  • Chat weer beschikbaar maken zodat je ons gelijk een vraag kan stellen

Ontevreden? We horen graag wat er mis is!

Ontevreden? Neem contact met ons op!


Je kan altijd contact met ons opnemen! Ook als je ontevreden bent, dan zoeken we samen naar een oplossing. En we zijn natuurlijk ook altijd in voor je suggesties. Dankjewel!