CentiQ, Wijzer in geldzaken is een samenwerkingsverband van ruim 40 partijen in de financiële sector, de overheid, consumentenorganisaties en de wetenschap. Binnen het platform werken partijen samen die te maken hebben met financiële beslissingen van de Nederlandse consument. Doel van het platform is de financiële kennis en vaardigheden van de consument te verbeteren en een actieve houding van de financiële consument te stimuleren,zodat consumenten bewuste financiële keuzes kunnen maken. De website www.wijzeringeldzaken.nl dienst als wegwijzer voor de consument, de website linkt door naar de websites van CeniQ-partnerorganisaties en naar andere relevante consumentensites.

CentiQ is op 10 november 2006 opgericht op het initiatief van het ministerie van Financiën door toenmalig thesaurier-generaal Laura van Geest. Aanleiding voor de oprichting waren de steeds complexere financiële producten waarmee consumenten te maken krijgen en waar ze vanuit hun eigen verantwoordelijkheid een keuze uit moeten maken. Ook is de toename van schulden bij groepen consumenten en de toename van de hoogte van deze schulden, aanleiding tot oprichting van het platform. Het platform sluit aan bij initiatieven die al door partners zijn genomen.

CentiQ presenteerde zomer 2008 het Actieplan Wijzer in geldzaken 2008 – 2013. Partners geven uitvoering aan een strategische agenda met programma’s en projecten. Het Actieplan is gebaseerd op onderzoeken en inventarisaties die in opdracht van CentiQ zijn uitgevoerd. Vooral de gegevens uit het grootschalig consumentenonderzoek ‘Financieel inzicht van Nederlanders’ en het vervolgonderzoek over jongeren en geld ‘Financieel inzicht 8 – 18 jarigen’, dienen als leidraad voor programma’s en activiteiten. In 2009 worden daar de ‘Monitor Financieel Inzicht Nederlanders’ aan toegevoegd. Een aantal aspecten uit het consumentenonderzoek wordt belicht om te bepalen welke trends zich aftekenen. Hierbij wordt ook gekeken welke effecten de huidige economische situatie heeft of financieel bewustzijn, kennis, vaardigheden en gedrag.

De volgende organisaties zijn in de stuurgroep van het platform vertegenwoordigd:

De premie, kosten en assurantiebelasting kunnen per maand of per jaar bij vooruitbetaling betaald worden. Wanneer u kiest voor een jaarlijkse betaling, dan ontvangt u 5% korting op uw premie. U kunt de betaling voldoen per automatische incasso of acceptgiro. U moet de premie op tijd betalen. Als u niet op tijd betaalt, kan dit tot gevolg hebben dat er geen dekking meer is.

De Huisdierenverzekering is een ongevallenziektekostenverzekering voor honden en katten, die als huisdier gehouden worden

De premie is voor katten afhankelijk van de leeftijd van de kat en het geslacht. De premie voor honden is afhankelijk van het, ras, volgroeide gewicht, de leeftijd en het geslacht. De leeftijdscategorie waarmee de hond of kat de verzekering instapt, is levenslang bepalend voor de premie.

Onze premie is gebaseerd op de individuele hond / kat. Er geldt dan ook geen korting op de premie indien er meer dan 1 hond / kat verzekerd wordt bij Proteq Dier & Zorg. Voor elk dier wordt een aparte polis opgemaakt. Wel is het zo dat u maar 1 x poliskosten betaalt.

U betaalt premie voor zolang als uw verzekering loopt. De verzekering wordt telkens aan het eind van de contractsduur stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode. Wanneer uw huisdier overlijdt of overgaat naar een andere eigenaar stopt de verzekering. Uw teveel betaalde premie krijgt u dan natuurlijk terug.

Over de erfelijke aandoeningen is nog veel discussie en dat levert de nodige onduidelijkheid en twijfel op. Daarom heeft Proteq hier een duidelijke mening over. Voor katten zijn geen erfelijke aandoeningen uitgesloten. Voor alle honden kennen we twee uitzonderingen: de diagnosestelling (incl. röntgenologisch onderzoek) en behandeling van alle heup- en elleboog aandoeningen vergoeden we niet. Het eerste consult bij de dierenarts natuurlijk wel.

De kosten voor de dierenarts kunnen vaak behoorlijk oplopen. Daarom wil Proteq Dier & Zorg ze graag zo snel mogelijk vergoeden aan u. Soms hebben wij echter wel eens vragen over de rekening, omdat er dingen onduidelijk zijn, of omdat er wat kleine dingen ontbreken. Hiervoor nemen wij dan contact op met de dierenarts die uw huisdier heeft behandeld. Om deze informatie nog te kunnen achterhalen is het van groot belang dat u uw nota’s zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 6 maanden nadat u bij de dierenarts bent geweest, bij ons indient. Alleen dan kunnen wij een voorspoedige afhandeling van uw nota’s garanderenBij uw polis krijgt u speciale declaratieformulieren. Deze vult u volledig in en stuurt u samen met de originele nota’s naar Proteq (vergeet niet voor uzelf een copie te maken) U krijgt na acceptatie van uw claim zo snel mogelijk het betreffende bedrag op uw rekening gestort. Let op: alleen gespecificeerde nota’s die herkenbaar zijn als een nota van uw dierenarts worden in behandeling genomen. Als u alleen een kassabon meekrijgt, vraag dan om een gespecificeerde nota. Kassabonnen kunnen niet door ons in behandeling genomen worden, deze is immers niet gespecificeerd.

Hoe oud uw huisdier ook wordt, u blijft zijn/haar leven lang de premie betalen die geldt voor de leeftijdscategorie waarmee de verzekering is begonnen.

Wij vergoeden homeopathie als onderdeel van de Aanvullende Dekking. Voorwaarde is wel dat de behandeling uitgevoerd wordt door een speciaal daarvoor geregistreerde dierenarts. Dit geldt ook voor acupunctuur.

Een identificatiechip is verplicht als uw dier eenmaal bij Proteq verzekerd is. Wij nemen de kosten van de chip en het plaatsen daarvan gedeeltelijk voor zijn rekening. Er geldt hier namelijk een eigen bijdrage van 19%. U hoeft hier niet speciaal voor naar de dierenarts. Bij uw eerstvolgende bezoek aan de dierenarts kunt u deze chip eenvoudig laten aanbrengen. Met de identificatiechip is uw weggelopen huisdier gemakkelijk te herkennen en aan de hand van de gegevens kan de eigenaar worden gevonden. Zelfs in het buitenland.

Wanneer u kiest voor het Ziektekostenpakket Extra zijn behandelingen aan de voortplantingsorganen verzekerd. Voor sterilisatie en castratie geldt een eigen bijdrage van 50%. Begeleiding van de zwangerschap is in geen geval gedekt.

De Vakantiedekking buitenland is een onderdeel van de Aanvullende Dekking. Als u kiest voor de Aanvullende Dekking, dan zijn ook de ziektekosten tijdens vakanties in het buitenland tot € 1.000,- per jaar verzekerd. De Aanvullende Dekking is alleen af te sluiten in combinatie met het Ziektekostenpakket met een looptijd van 5 jaar. De jaarpremie is € 46,35.

De Aanvullende Dekking is speciaal ontwikkeld voor die eigenaren die verzekerd willen zijn van extra medische zorg en ook in het buitenland verzekerd willen zijn. De Aanvullende Dekking vergoedt:
- Ziektekosten tijdens vakanties in het buitenland, maximaal € 1.000,- per jaar
- Behandelingen aan het gebit, maximaal € 1.000,- per 5 jaar
- Chemo-, laser- en radiotherapie
- Behandeling met radio-actief jodium
- Fysiotherapie
- Chiropractie, orthomanuele therapie en osteopathie
- Homeopathie
- Accupunctuur
De Aanvullende Dekking kan alleen afgesloten worden in combinatie met een Ziektekostenpakket met een looptijd van 5 jaar.

Als een hond of kat 15% zwaarder is dan het gewone gewicht dan is er sprake van obesitas. Om dit te behandelen kan uw dierenarts medicijnen voorschrijven die het afvallen bevorderen. Deze medicijnen worden door ons niet vergoed omdat de oorzaak van het overgewicht veroorzaakt wordt door de eigenaar. Obesitas is geen ziekte die plotseling ontstaat en kan voorkomen worden door goede voeding en goede beweging. Indien de obesitas veroorzaakt wordt door een lichamelijk aandoening dan wordt op basis van de polisvoorwaarden de behandeling van de lichamelijk aandoening wel vergoed.

Na het afsluiten van de verzekering, maken wij de polis voor u op. Vanaf het moment dat u de polis thuis ontvangt, heeft u 14 dagen bedenktijd. Indien u beslist de polis te annuleren, dient u binnen 14 dagen de polis te retourneren aan Proteq met opgaaf van reden waarom u van de polis afziet.
U kunt het pakket terugsturen in originele envelop met retour afzender naar:

Proteq.nl
T.a.v. Service & Commercieel Beheer
Postbus 600
1800 AP Heerhugowaard

Na ontvangst van uw polis wordt deze geannuleerd, waarvan u vervolgens een bevestiging ontvangt.

Waar wordt de 10% korting over berekend?
De 10% korting wordt berekend over de 1e jaarspremie. De korting wordt niet verleend op de assurantiebelasting en de poliskosten
Hoe krijg ik de 10% korting?
Uw 10% korting wordt direct verrekend met uw premie. U hoeft dus verder niets te doen.
Als ik een 5 jaars contract afsluit, hoe zit het dan met de 10% korting?
De 10% korting geldt voor 1 jaar, na het 1e jaar vervalt uw korting automatisch. Het 2e jaar betaalt u dus de gewone premie, zonder de korting.
Als ik meer dan 1 verzekering afsluit, krijg ik dan op alle nieuwe polissen de 10% korting?
De 10% korting geldt voor elke nieuwe Proteq Dier & Zorg Verzekering die in de actieperiode afgesloten wordt, ongeacht het aantal.
Kan ik de 10% ook op mijn rekening gestort krijgen?
De 10% korting wordt direct verrekend met uw premie en wordt niet contant aan u uitgekeerd.
Als ik een klacht heb over deze actie, waar moet ik dan zijn?
Speciaal voor deze actie heeft Proteq Dier & Zorg een reglement opgesteld, hierin vindt u alle informatie ook m.b.t. het eventueel indienen van een klacht.
Geldt de 10% korting ook voor al lopende polissen?
De 10% korting geldt alleen voor nieuwe Proteq Dier & Zorg Verzekeringen die in de actiemaand afgesloten worden. De korting geldt niet voor al lopende polissen.
Ik ben al ergens anders verzekerd, geldt de korting dan ook voor mij?
Als u besluit om over te stappen naar Proteq Dier & Zorg en uw verzekering in de actiemaand afsluit, dan geldt ook de 10% korting.
Ik heb een vraag die hier niet bij staat.
Als u een vraag heeft over de 10% kortingsactie die hier niet bijstaat, belt u ons dan gerust tijdens kantooruren op tel. 0900 – 0776, lokaal tarief. Of stuur ons een e-mail via het contactformulier.