Bij juridische conflicten staat u met de Rechtsbijstandverzekering niet alleen. Voor een aantrekkelijke premie die aanzienlijk lager is dan het uurtarief van een advocaat staan wij u met raad en daad terzijde. U kunt de Rechtsbijstandverzekering helemaal aanpassen aan uw
persoonlijke situatie. Voor uzelf, of voor het hele gezin. U verzekert alleen wat u nodig heeft. Heeft u bijvoorbeeld geen auto, dan heeft u rechtsbijstand voor motorrijtuigen niet nodig. En als u een huis huurt, is rechtsbijstand voor huiseigenaren natuurlijk overbodig.

- Basisdekking: biedt rechtsbijstand bij bijvoorbeeld geschillen met de gemeente, buren, leveranciers of huisbaas.
- Motorrijtuigen: voor rechtsbijstand bij bijvoorbeeld geschillen na verkeersongelukken.
- Huiseigenaren: voor rechtsbijstand bij bijvoorbeeld geschillen na (ver)koop van uw huis of conflicten met een aannemer.
- Arbeid / Inkomen: biedt rechtsbijstand bij bijvoorbeeld geschillen met uw werkgever, zoals ontslag.

- Juridische hulp bij echtscheiding is uitgesloten (wat overigens geldt voor alle rechtsbijstandverzekeringen).
- Na ingang van de verzekering is er een wachttijd van 3 maanden. Binnen deze periode kunt u een beperkt beroep doen op de verzekering.
- Om de onafhankelijke afhandeling van een claim te kunnen garanderen, heeft Proteq de afhandeling van de rechtshulp ondergebracht bij DAS Rechtsbijstand.
- Als u FNV lid bent, dan kunt u het beste kiezen voor de speciale rechtsbijstandsverzekering aanvullend op uw lidmaatschap bij de bond.

Ja, u kunt gebruik maken van onze gratis opzegservice. Als u van deze service gebruik wilt maken kunt u dat aangeven als u de verzekering afsluit. Uw nieuwe verzekering gaat dan in op het moment dat u oude verzekering afloopt. Denkt u wel aan de opzegtermijn van uw verzekering?

Als u vragen heeft, kunt u bellen op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Na het afsluiten van de verzekering, maken wij de polis voor u op. Vanaf het moment dat u de polis thuis ontvangt, heeft u 14 dagen bedenktijd. Indien u beslist de polis te annuleren, dient u binnen 14 dagen de polis te retourneren aan Zelf.nl met opgaaf van reden waarom u van de polis afziet.
U kunt het pakket terugsturen in originele envelop met retour afzender naar:

Zelf.nl
T.a.v. Service & Commercieel Beheer
Postbus 600
1800 AP Heerhugowaard

Na ontvangst van uw polis wordt deze geannuleerd, waarvan u vervolgens een bevestiging ontvangt.

Wanneer voor het oplossen van uw juridische probleem een externe deskundige nodig is, wordt
deze door de rechtsbijstandverzekeraar ingeschakeld. U kunt bijvoorbeeld denken aan advocaten,
arbeidsdeskundigen of artsen.

Dit is de belasting die de overheid over de premie van schadeverzekeringen heft. De door u
betaalde belasting wordt door de verzekeraar aan de Belastingdienst afgedragen.

Deskundigen zijn bijvoorbeeld advocaten, artsen of arbeidsdeskundigen. Artsen beoordelen en
adviseren bijvoorbeeld over het letsel van slachtoffers. Arbeidsdeskundigen houden zich onder
andere bezig met het beoordelen en adviseren over de gevolgen van het letsel wanneer iemand
door een ongeluk niet of nog maar gedeeltelijk kan werken.

Het kan voorkomen dat u met uw rechtsbijstandverzekeraar van mening verschilt over de wijze
waarop de rechtsbijstandverzekeraar uw juridische probleem behandelt. Komt u hier in onderling
overleg niet uit, dan is er altijd de mogelijkheid van de geschillenregeling. De rechtsbijstandverzekeraar
nodigt u dan uit uw zaak voor te leggen aan een externe deskundige voor een
second opinion. In de polisvoorwaarden staat beschreven hoe dit in zijn werk gaat.

U kunt bijvoorbeeld juridische problemen krijgen op uw werk, bijvoorbeeld een ontslag. Maar
u kunt ook problemen krijgen met uw buren of in het verkeer. Wanneer u een oplossing voor
dergelijke problemen wilt, kan de rechtsbijstandverzekeraar u helpen ‘uw recht’ te halen.

Met een rechtsbijstandverzekering verzekert u zich voor deskundige hulp bij uw juridische
probleem. Het voorleggen van uw probleem aan een rechter is niet altijd de oplossing. Soms
kan het beter zijn om de hulp van een mediator in te roepen, of gebruik te maken van de mogelijkheid
van arbitrage. De deskundige medewerkers van de rechtsbijstandverzekeraar zullen u
hierover adviseren. De kosten die u hiervoor in rekening worden gebracht, worden in veel gevallen
vergoed door de rechtsbijstandverzekeraar. Kijk hiervoor in de polisvoorwaarden.

Naast rechtsbijstandverzekeraars die zelf de juridische specialisten in dienst hebben, zijn er ook
verzekeraars die de uitvoering van de polis (het verlenen van de rechtshulp) aan een onafhankelijke
organisatie hebben overgedragen. Dit staat in uw polisvoorwaarden vermeld.

Een verzekering is een contract tussen u en de verzekeraar. Dit contract is vastgelegd in een
polisblad en polisvoorwaarden, samen ook wel polis genoemd. De verzekerde risico’s, de
uitsluitingen daarop en andere beperkingen in de dekking staan er heel precies in beschreven.
Ook andere rechten en plichten worden in de polis vermeld. Het is voor u dus een belangrijk
document.

Premie kan per maand, per kwartaal, per halfjaar of per jaar worden betaald. U moet de premie
op tijd betalen. Als u niet op tijd betaalt, kan dit tot gevolg hebben dat er geen dekking meer is.

Uw juridische probleem voorleggen aan een rechter kost geld. Dit kunnen bijvoorbeeld kosten
zijn in verband met het horen van getuigen op verzoek van de rechter of proceskosten waartoe
u wordt veroordeeld. Een rechtsbijstandverzekeraar vergoedt dit soort kosten.

Het Verbond van Verzekeraars is een belangenvereniging van particuliere verzekeraars op de
Nederlandse markt. De leden van het Verbond vertegenwoordigen samen meer dan 95 procent
van de verzekeringsmarkt.

Met een rechtsbijstandverzekering verzekert u zich voor gebeurtenissen die op het moment van
afsluiten van de verzekering onverwacht en niet te voorzien zijn. Juridische problemen die er al
zijn bij het afsluiten van de verzekering, zijn niet verzekerd. Wanneer de wachttijd is verstreken,
kunt u daadwerkelijk aanspraak maken op rechtsbijstand voor onvoorziene gebeurtenissen. De
periode van de wachttijd verschilt per verzekeraar. Kijk hiervoor in de polisvoorwaarden.

Uw situatie verandert bijvoorbeeld wanneer u (naar het buitenland) verhuist of als uw gezinssituatie
verandert (samenwonen, echtscheiding, kinderen).