Algemene informatie over de Reis- en annuleringsverzekering

In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de reis- en annuleringsverzekering. De productwijzer is een korte samenvatting van enkele belangrijke punten van de reis- en annuleringsverzekering. Bij elke verzekeraar kunnen de polisvoorwaarden anders zijn. Lees daarom ook altijd de polisvoorwaarden. Als u dan nog vragen heeft kunt u uitleg vragen aan de verzekeraar of uw verzekeringsadviseur. Het Verbond van Verzekeraars heeft regels gemaakt over hoe verzekeraars de productwijzer moeten opstellen. Deze productwijzer voldoet aan die regels.

Welke risico’s zijn verzekerd?

Met een reisverzekering bent u verzekerd voor materiële schade en letselschade die u tijdens uw reis kunt oplopen. De schade die de verzekeraar vergoedt, is vaak vele malen hoger dan de door u betaalde premie voor de verzekering. De reisverzekeraar biedt hulp in het land waar u op vakantie bent en zorgt ervoor dat u zo nodig wordt teruggebracht naar Nederland. Deze verzekering wordt vaak gecombineerd met de annuleringsverzekering. Met de annuleringsverzekering bent u verzekerd voor de annuleringskosten wanneer blijkt dat u onverhoopt niet op vakantie kan of dat u uw vakantie moet afbreken. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren doordat u zelf niet in staat bent om te reizen of dat een familielid ernstig ziek of overleden is. U krijgt dan (een deel van) de reissom terug. Kijk in uw polisvoorwaarden om te controleren welke omstandigheden een geldige reden kunnen vormen om de reis te annuleren.

Wat mag u van een verzekeraar verwachten?

Wanneer u een schade bij de verzekeraar of uw verzekeringsadviseur meldt, zal de verzekeraar of uw verzekeringsadviseur u zo snel mogelijk informeren of uw schade onder de dekking van uw verzekering valt. Een verzekeraar probeert zo snel mogelijk de schade te regelen.

Wat zijn uw verplichtingen?

Er moet premie voor deze verzekering worden betaald. Over de premie kan assurantiebelasting geheven worden. Soms worden er ook poliskosten in rekening gebracht. U moet zorgvuldig met uw spullen omgaan tijdens uw vakantie. Heeft u schade, dan moet u dit zo snel mogelijk aan uw verzekeraar of uw verzekeringsadviseur melden. Als er iets in uw situatie verandert, moet u dit ook zo snel mogelijk laten weten aan uw verzekeraar of uw verzekeringsadviseur. Schade en de gevolgen ervan moet u zo veel mogelijk beperken.

Van welke factoren is de hoogte van de premie afhankelijk?

Een aantal dingen is belangrijk als de verzekeraar de premie bepaalt. De volgende zijn het belangrijkst:

• Het gekozen dekkingsgebied.
• De gekozen module.
• Aantal vakantiedagen.
• Uw gezinssituatie.
• De reissom.
  

Wat wordt er behalve schade nog meer van de premie betaald?

Van de premie wordt, behalve schade, ook het volgende betaald:

• De kosten van voorlichting om schade te voorkomen.
• Het regelen van de schade.
• Het onderzoek door deskundigen.
• Bereddingskosten.
• De kosten van de verzekeraar. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor het bedenken en verkopen van de verzekering. En voor de administratie en voor het geven van informatie aan klanten.
• De kosten van de bank of verzekeringsadviseur. Sluit u de verzekering af via een bank of verzekeringsadviseur? Dan betaalt de verzekeraar meestal ook een bedrag aan de bank of verzekeringsadviseur. Dit bedrag wordt provisie genoemd.