Verzekeren is een kwestie van vertrouwen. U vertrouwt ons en wij vertrouwen u. We vinden het dan ook belangrijk om te weten wat onze klanten van ons vinden. Wij vragen dan ook regelmatig aan onze klanten of ze tevreden zijn over Zelf.nl. Maken we waar wat we beloven? Worden vragen op tijd beantwoord? Hoe tevreden is men over de afhandeling van een declaratie? Is de informatie op de site duidelijk? Immers, hoe hard we ook ons best doen, het kan altijd beter en dat begint door goed te luisteren naar onze klanten.
Onze klanten waarderen ons gemiddeld met een 7,6.
Plaats uw beoordeling op één van de onderstaande websites, zodat andere Nederlanders uw ervaring kunnen lezen. Zo geeft u hen meer zekerheid over verzekeringen en financiële beslissingen.
Mijn mening plaatsen op:
Zelf.nl heeft Slim Schade Regelen geïntroduceerd. In het verleden diende u bij een schademelding standaard alle documentatie op te sturen. Dat is niet langer het geval. Wij kijken nu per schadegeval welke specifieke documentatie daarvoor benodigd is. Zo wordt de papieren rompslomp voor u tot een minimum beperkt en kunnen we uw schade snel afhandelen. Bovendien houden wij u regelmatig op de hoogte van de vorderingen.
Pas als we weten dat u ontevreden bent, kunnen we kijken of we het op kunnen lossen. Want waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. En ondanks alle interne opleidingen, controles en procedures blijft het toch mensenwerk. Aarzelt u dan ook niet om het ons te laten weten als u een klacht heeft of als u ontevreden bent, bel ons of gebruik hiervoor ons contactformulier
Verzekeringen
Service
Tevredenheidsonderzoek
Elk jaar vraagt Zelf.nl aan al haar klanten hoe zij ons beoordelen. Uit het Klanttevredenheidsonderzoek scoort Zelf.nl een
Copyright © Zelf.nl
