Zelf.nl en Proteq bieden bovengemiddelde klantenservice

Uit een onderzoek van Independer.nl naar de kwaliteit het klantcontact van autoverzekeraars is gebleken dat Proteq bovengemiddeld scoort. Zelf.nl is een initiatief van Proteq. Al het klantcontact van Zelf.nl wordt behandeld door Proteq. Verzekeraars die direct met hun klanten communiceren blijken een hogere waardering van hun klanten te krijgen.

Proteq eindigt in de lijst met resulaten van het onderzoek boven bekende namen als Allsecure en Ditzo en de zogenaamde ‘goedkope’ aanbieders als Premio, Budgio en Kruidvat. De doelstelling van Proteq om een uitstekende kwaliteit te bieden tegen een zeer lage premie blijkt dus goed haalbaar. Door kostenbesparend te werken is het mogelijk om de klant premievoordeel te bieden en de service te optimaliseren.

Proteq heeft de ambitie om de klantenservice naar een nog hoger niveau te krijgen. Bij het volgend onderzoek van Independer.nl naar de kwaliteit van het klantcontact wil Proteq op alle fronten een 8 scoren.

Proteq is 100% onderdeel van SNS REAAL.

Bron: Independer